Terugbetalingsbeleid
Je kunt jouw aankoop zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Overzicht
- Retour periode: Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren zonder opgaaf van reden.
- Retour kosten: Retour kosten zijn voor eigen rekening. Zorg ervoor dat je een verzendbewijs met track & trace bewaart totdat je retourzending is verwerkt.
- Terugbetaling: Retouren worden binnen 7 dagen teruggestort op de rekening waarmee de order is betaalt.
Retour voorwaarden
- Artikelen moeten ongewassen, ongedragen en met aangehechte labels worden geretourneerd binnen 14 dagen na ontvangst.
Retour instructies
- Contact opnemen: Stuur een email naar info@vibe-amsterdam.nl samen met jouw ordernummer.
- Instructies: We sturen het retour formulier naar je toe samen met de instructies om jouw product te retourneren
- Inpakken en verzenden: Zorg ervoor dat de artikelen ongewassen, ongedragen en met aangehechte labels worden geretourneerd. Pak jouw artikelen goed in en stuur ze naar ons op samen met het retour formulier.
Van gedachte veranderd
- Stuur jouw artikelen binnen 14 dagen na ontvangst naar ons retour.
Omruiling
- Stuur jouw artikelen binnen 14 dagen na ontvangst naar ons retour en bestel vervolgens de nieuwe gewenste artikelen op onze website.
Beschadigde of defecte artikelen
- Ontvang je een beschadigd of defect artikel? Neem direct contact met ons op via info@vibe-amsterdam.nl voor hulp, we zullen je helpen met het gratis retourneren van de artikelen en sturen kosteloos een nieuw naar je op of geven je een terugbetaling.
Verkeerde artikelen ontvangen
- Neem direct contact met ons op via info@vibe-amsterdam.nl, we zullen je helpen met het gratis retourneren van de artikelen en sturen kosteloos de juiste producten naar je op of geven je een terugbetaling.
Contact
Heb je vragen? Neem contact met ons op via info@vibe-amsterdam.nl waarbij we binnen 48 uur reageren. Direct hulp nodig? Bel ons dan via +31 20 8905404.
Bedrijfsnaam: EcomPanther Limited
Bedrijfsnummer: 76979974
Adres: Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong Island, 999077, Hong Kong
E-mailadres: info@vibe-amsterdam.nl
Telefoonnummer: +31 20 8905404
Klantenservice: 9.00 tot 17.00, maandag tot en met vrijdag.