Veelgestelde vragen

Verzending

Hoe duur zijn de verzendkosten?

We bieden gratis verzending aan op alle bestellingen.

Hoe lang is de levertijd?

Uiterste besteltijd: 5:00 PM (GMT+01:00) Central European Standard Time (Amsterdam)

Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen, maandag tot en met vrijdag.

Levertijd: 4-7 werkdagen voor Nederland en België, maandag tot en met vrijdag.

VIBE. wordt alleen verzonden op werkdagen (maandag tot vrijdag, exclusief feestdagen). Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Annuleringen of aanpassingen zijn niet mogelijk nadat de bestelling verwerkt is. Neem in het geval van annuleringen of aanpassingen contact met ons op binnen 1-2 werkdagen, maandag tot en met vrijdag om jouw bestelling te annuleren of aan te passen.

Retourneren

Hoe lang is de retourtermijn?

Je kunt jouw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Wie is verantwoordelijk voor de retour kosten?

De retourkosten moeten betaald worden door de klant.

Wat als ik mijn product beschadigd ontvang?

Stuur ons een e -mail in het geval dat uw pakket beschadigd is via info@vibe-amsterdam.nl samen met foto's van de schade, zodat we u verder kunnen helpen.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Dit duurt maximaal 7 werkdagen.

Betalingen

Met welke betaalmethodes kan ik betalen?

  • iDeal
  • Bancontact
  • Klarna
  • Creditcard

Contact

Hoe kan ik de klantenservice contacteren?

Houd er rekening mee dat onze klantenservice geopend is van 9.00 tot 17.00 uur, maandag tot en met vrijdag.

Neem contact met ons op via het contactformulier of via info@vibe-amsterdam.nl

Hoe lang duurt het voordat ik een reactie krijg?

We geven binnen 48 uur een reactie.

Neem contact met ons op

Contact

Heb je vragen? Neem contact met ons op via:

Bedrijfsnaam: Ecompanther Limited

Bedrijfsnummer: 76979974

Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong Island, 999077, Hong Kong

info@vibe-amsterdam.nl

+31 20 8905404

Klantenservice: 9.00 tot 17.00, maandag tot en met vrijdag.